Q : 送料はかかりますか？複数商品を購入の場合の送料はどうなりますか？

商品代金の中に送料が含まれております。ゆうパケット（ポスト投函でお届け）専用商品には送料500円を頂戴しております。箱ギフト、ポスト投函不可の商品は一律1,000円（ゆうパックでお届け）となります。複数の商品をご購入の場合は、送料が重複しますので、送料を修正して、合計金額を改めてショップよりメール連絡いたします。クレジット決済後でも金額の変更いたしますので、安心してお買いものいただけます。複数商品ご購入の場合の送料は一律1,000円となります。（但し、沖縄、離党は¥1,500）

Q : 名入れ商品の名入れは、スタイはローマ字、タオルはひらがなにできますか？

無料お名入れは、ひらがなとローマ字に対応しております。スタイを複数ご購入の場合でも、ひらがな、ローマ字をご希望どおり刺繍させていただきます。タオル、スタイそれぞれひらがな、ローマ字でのお名入れが可能です。漢字、カタカナ対応は行っておりません。

Q : 到着日を指定したいのですが？

ご注文後の名入れ作業となりますので、ご注文完了より1週間〜10日でのお届けが目安となります。土日祝は休業しております。納期が心配な場合は、あらかじめ、お問合せよりご連絡ください。作業の混み合い具合で早めの納品が可能な場合もございます。

Q : 出産祝いで贈りたいのですが、納品書などがつきませんか

お届け先のご住所と、お名前が、ご注文者様と異なる場合は、金額を明記していない商品確認書がつきます。商品確認書には、ご注文ナンバー（不備があった場合に問い合わせに必要な番号）商品名、ご注文者様のお名前とご自宅ご住所、ご連絡先電話番号が記載されております。

Q : 名入れの文字数はいくつまで可能ですか？

例）しょうたろう　Shotaro　りゅうのすけ　Ryunosuke　などが可能文字数となります。ローマ字の場合はすべて小文字、または頭文字のみ大文字をおすすめしております。

Q : 熨斗をつけたいのですが

商品をカートに入れて、支払い方法を選択後、先にすすむと、特記事項欄がございます。そちらに熨斗希望の旨をご記入いただけます。
例）ご出産祝い　　東京太郎
　　内祝い　東京太郎　花子

Q : 一度の注文で、ギフトを複数箇所に送りたいのですが

ご希望の商品をすべてカートに入れて決済したいただくと、特記事項欄がございます。そちらに以下のようにご記載ください。
例）商品A 、商品B、商品Cをそれぞれ3箇所に発送希望

商品代金と、送料（数箇所分）を再計算し、ご登録メールアドレスに送信させていただきます。クレジット決済の金額も修正いたしますのでご安心ください。

Q : 贈った商品が届いているか、確認したいのですが

商品発送時に追跡番号をご案内しております。商品発送後はご注文者様に確認いただいております。但し、送料500円のゆうパケットに関しましては、ポストへのお届けとなっておりますので、発送後の追跡サービスはついておりません。